【障害】メルカリモバイルにて障害が発生しておりました
Incident
Report for Mercari JP Status Page
Resolved
メルカリモバイルにおいて、下記の時間帯において障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/04/03 09:02頃
■復旧日時
2026/04/03 16:09頃
■内容
外部システムの影響により、下記のお手続きに通常よりお時間がかかる可能性がございました。
docomo・au回線共通
- 申込完了後の回線注文手続き
- 回線の開通手続き
- SIMの再発行
また、以下の処理が正常に受けつけられず、エラーが発生する可能性がございました。
docomo回線のみ
- SIMの再発行
- 契約中回線の停止、及び再開
- 契約中回線の解約
- MNP転入、MNP転出
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
■発生日時
2026/04/03 09:02頃
■復旧日時
2026/04/03 16:09頃
■内容
外部システムの影響により、下記のお手続きに通常よりお時間がかかる可能性がございました。
docomo・au回線共通
- 申込完了後の回線注文手続き
- 回線の開通手続き
- SIMの再発行
また、以下の処理が正常に受けつけられず、エラーが発生する可能性がございました。
docomo回線のみ
- SIMの再発行
- 契約中回線の停止、及び再開
- 契約中回線の解約
- MNP転入、MNP転出
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。