【障害】「ポイント運用」における暗号資産購入の失敗について
Incident
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Resolved
いつもご利用いただきありがとうございます。
ビットコイン取引サービスの「ポイント運用」機能におきまして、一部のお客さまの暗号資産購入の失敗が発生いたしました。
■発生日時
2026/09/25 9:07:40 〜 9:11:50
■内容
・上記時間帯の「ポイント運用」による自動暗号資産購入が失敗した
本事象に該当するお客さまへは、「お知らせ＞あなた宛」へ購入失敗に関する通知をお送りしております。
なお、失敗したポイント運用での購入は再実行されず、ポイントは使用されておりません。
無償ポイントを使用して暗号資産の購入をご希望の場合、大変お手数ではございますが「おさいふ＞ビットコイン等」または「マイページ＞ビットコイン等」からビットコイン取引サービスにアクセスいただき、購入希望の暗号資産画面の「買う」ボタンから購入をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
株式会社メルコイン
〒106-6125
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
暗号資産交換業者 関東財務局長 第00030号
加入協会：一般社団法人日本暗号資産等取引業協会
ビットコイン取引サービスの「ポイント運用」機能におきまして、一部のお客さまの暗号資産購入の失敗が発生いたしました。
■発生日時
2026/09/25 9:07:40 〜 9:11:50
■内容
・上記時間帯の「ポイント運用」による自動暗号資産購入が失敗した
本事象に該当するお客さまへは、「お知らせ＞あなた宛」へ購入失敗に関する通知をお送りしております。
なお、失敗したポイント運用での購入は再実行されず、ポイントは使用されておりません。
無償ポイントを使用して暗号資産の購入をご希望の場合、大変お手数ではございますが「おさいふ＞ビットコイン等」または「マイページ＞ビットコイン等」からビットコイン取引サービスにアクセスいただき、購入希望の暗号資産画面の「買う」ボタンから購入をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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