【2026/04/11 09:20 追記】【復旧済み】お取引に関する通知、およびやることリストに関する障害が発生しておりました
Incident
Report for Mercari JP Status Page
Resolved
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/04/11 追記 ーー
本障害の影響を受けたやることリストの削除対応について、ご案内いたします。
現在以下のやることリストの削除が完了しております。
・取引ステータス（発送や評価）に関するやることリスト
なお、「取引メッセージ」に関するやることリストについては、新規で届いたメッセージに返信、またはリアクションすることで非表示となります。
「取引メッセージ」に関するやることリストが消えない場合は、以下の操作をお試しください。
1. 再度、お取引相手へメッセージを送信する
2. これまでのお取引相手からのメッセージにリアクションスタンプを押す
※すべてのメッセージにリアクション済みの場合は、「1」をお試しください
上記をお試しいただいても該当のやることリストが非表示にならない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーー 2026/04/07 追記 ーー
本障害の影響を受けたやることリストの削除対応について、進捗をご案内いたします。
当初、2026/04/07（火）を目処に順次削除予定としておりましたが、対応に遅れが生じております。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、2026/04/13（月）頃までの完了を目処に順次対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
完了次第、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/04/03（金）14:00頃 〜 2026/04/04（土）01:35
■内容
・お取引に関連する通知が遅延する
・お取引に関するやることリストが表示されない
・お取引に関するやることリストが消えない
現在、障害は復旧しており、今後のお取引については、正常に通知、やることリストの非表示が行われます。
なお、本障害の影響を受けたやることリストにつきましては、2026/04/07（火）を目処に順次削除いたしますので、今しばらくお待ちください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーー 2026/04/11 追記 ーー
本障害の影響を受けたやることリストの削除対応について、ご案内いたします。
現在以下のやることリストの削除が完了しております。
・取引ステータス（発送や評価）に関するやることリスト
なお、「取引メッセージ」に関するやることリストについては、新規で届いたメッセージに返信、またはリアクションすることで非表示となります。
「取引メッセージ」に関するやることリストが消えない場合は、以下の操作をお試しください。
1. 再度、お取引相手へメッセージを送信する
2. これまでのお取引相手からのメッセージにリアクションスタンプを押す
※すべてのメッセージにリアクション済みの場合は、「1」をお試しください
上記をお試しいただいても該当のやることリストが非表示にならない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーー 2026/04/07 追記 ーー
本障害の影響を受けたやることリストの削除対応について、進捗をご案内いたします。
当初、2026/04/07（火）を目処に順次削除予定としておりましたが、対応に遅れが生じております。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、2026/04/13（月）頃までの完了を目処に順次対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
完了次第、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
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下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/04/03（金）14:00頃 〜 2026/04/04（土）01:35
■内容
・お取引に関連する通知が遅延する
・お取引に関するやることリストが表示されない
・お取引に関するやることリストが消えない
現在、障害は復旧しており、今後のお取引については、正常に通知、やることリストの非表示が行われます。
なお、本障害の影響を受けたやることリストにつきましては、2026/04/07（火）を目処に順次削除いたしますので、今しばらくお待ちください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。