【03/26追記】【復旧済み】一部のお客さまにおいてメルカリShopsの商品購入時にエラーが表示される事象が発生しておりました
Incident
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Resolved
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/03/26 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/03/16（月）15:00頃 ~ 2026/03/25（水）20:45頃
■内容
Android端末をご利用の一部のお客さまにおいて、メルカリShopsの商品購入時にクレジットカード支払いを設定するとエラーが表示され購入できない。
■エラー文言
「送料が確定されていません。再度やり直してください」
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリを最新版にアップデートのうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
現在、下記の障害が発生しております。
■内容
Android端末をご利用の一部のお客さまにおいて、メルカリShopsの商品購入時にクレジットカード支払いを設定すると、エラーが表示され購入できない。
■エラー文言
「送料が確定されていません。再度やり直してください」
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
ーー 2026/03/26 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/03/16（月）15:00頃 ~ 2026/03/25（水）20:45頃
■内容
Android端末をご利用の一部のお客さまにおいて、メルカリShopsの商品購入時にクレジットカード支払いを設定するとエラーが表示され購入できない。
■エラー文言
「送料が確定されていません。再度やり直してください」
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリを最新版にアップデートのうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
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現在、下記の障害が発生しております。
■内容
Android端末をご利用の一部のお客さまにおいて、メルカリShopsの商品購入時にクレジットカード支払いを設定すると、エラーが表示され購入できない。
■エラー文言
「送料が確定されていません。再度やり直してください」
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。